Réserver

Le logiciel qui fait tourner un club de padel.

Remplir les créneaux, encaisser proprement, savoir où on en est. Nous construisons la plateforme de votre club à vos règles, pas l'inverse. Sur un socle que nous exploitons nous-mêmes en production depuis 2019.

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Le vrai test

Un logiciel de club se juge le samedi matin.

Le reste de la semaine, n'importe quel outil fait illusion. Le samedi, quatre courts tournent sans interruption, trois joueurs cherchent un quatrième pour compléter leur partie, quelqu'un se présente au comptoir sans compte et veut jouer maintenant, et deux paiements de la veille sont restés en suspens sans qu'on sache s'il faut libérer les créneaux.

C'est à ce moment précis qu'un logiciel de réservation se révèle, ou qu'il commence à coûter de l'argent. Un créneau bloqué par un paiement abandonné, c'est une heure de terrain perdue. Un client transformé en faux compte pour aller vite, ce sont des statistiques qui ne veulent plus rien dire trois mois plus tard.

Nos plateformes ne sont pas nées d'un cahier des charges. Elles sont nées de ces situations, parce que nous exploitons nos propres produits, que nous tenons les astreintes du week-end et que nous prenons les appels des responsables de club. Ce que nous construisons pour vous a d'abord été éprouvé chez nous.

Le périmètre

Trois chantiers, traités de bout en bout.

Un club de padel n'a pas un problème de site web. Il a un problème de remplissage, un problème d'organisation entre joueurs, et un problème d'encaissement. Les trois se tiennent.

La réservation

Un moteur temps réel qui tient la charge des heures pleines, et une grille de planning que vos équipes ouvrent le matin sans mode d'emploi.

  • Disponibilités au créneau, mises à jour en direct
  • Tarif régulier, heures creuses et journées spéciales sur une même période
  • Le joueur obtient toujours le meilleur prix auquel il a droit, sans code à saisir
  • Vos limites : délai de réservation à l'avance, nombre de réservations en cours
  • Aucune réservation dans le passé, même si le navigateur est manipulé

Les joueurs

Un créneau qui saute à 21 h parce que le quatrième s'est décommandé, ce n'est pas un problème de demande. C'est un problème d'appariement, et il se règle dans le logiciel.

  • Réservation partagée : chacun paie sa part, carte, cagnotte ou espèces
  • Un joueur ouvre son match aux autres, publiquement ou par lien privé, et le match se confirme seul dès que l'effectif est complet
  • Niveau de jeu suivi et historisé, déclaré une fois par le joueur, corrigeable par le club seul
  • Applications iOS et Android sur les mêmes services que le web

L'encaissement

La partie que personne ne veut coder et que tout le monde exige. Sur une plateforme qui encaisse, la rigueur comptable n'est pas une option.

  • Stripe en Europe, Flouci et ClickToPay en Tunisie
  • Cagnottes d'enseigne, utilisables dans tous vos clubs, et packs prépayés
  • Commissions figées au moment de l'achat : un montant passé ne bouge jamais
  • Conditions d'annulation présentées avant l'achat, remboursement intégral
  • Notifications des prestataires vérifiées par signature et rejouables
  • Grand livre des reversements : encaissé, versé, restant dû

Ce que nous ne faisons pas : nous ne vendons pas d'abonnement en libre-service. Chaque plateforme part d'un cadrage de vos règles, ce qui prend du temps et coûte de l'argent. Si votre besoin tient dans un produit sur étagère, prenez un produit sur étagère, vous irez plus vite et vous paierez moins cher. Appelez-nous le jour où il ne suffit plus.

Les angles morts

Les cas que personne ne prévoit sont ceux qui coûtent le plus cher.

Un logiciel de réservation se distingue moins par ce qu'il fait quand tout va bien que par ce qu'il fait quand rien ne va. Voici ceux que nous avons traités parce que nous les avons vécus.

01Le paiement abandonné

Un onglet fermé au mauvais moment, un retour de banque en retard, une application quittée en pleine transaction. Chacun de ces cas a son chemin de récupération, depuis le web comme depuis le mobile, et le créneau ne reste pas bloqué sans être payé.

02Le client sans compte

Il se présente au comptoir, il veut jouer dans dix minutes, il ne créera pas de compte. Il est enregistré comme invité, sans générer un faux compte qui viendrait fausser vos statistiques pour toujours.

03L'espèce du samedi

Elle existe, elle continuera d'exister, et l'ignorer ne la fait pas disparaître : cela crée seulement un écart entre la caisse et le logiciel. Elle est encaissée au comptoir et entre dans vos chiffres comme le reste.

04Le taux d'occupation qui ment

Calculé sur une amplitude théorique, il flatte ou il accable, mais il ne dit rien. Le vôtre est calculé sur vos horaires réels d'ouverture, jour par jour, ce qui en fait enfin un chiffre sur lequel décider.

05L'école et l'entreprise

Leurs créneaux reviennent chaque semaine pendant six mois. Ils se planifient en série, en une seule opération, avec un suivi de paiement consolidé plutôt que vingt-six réservations saisies à la main.

06Les droits mal posés

Huit niveaux hiérarchisés, du joueur à l'administration centrale. Chaque restriction est appliquée deux fois, dans l'interface et sur le serveur. Un bouton masqué n'a jamais protégé quoi que ce soit.

En exploitation

Des clubs qui tournent déjà.

Pas des maquettes : de vrais clubs, de vrais joueurs, de vrais paiements. Chacun a sa plateforme, à son nom, à ses couleurs et à son adresse.

padeliummarhaba.tn elrulopadel.padup.net sassistadium.com padup.net

Questions

Ce que les clubs nous demandent d'abord.

Combien de temps faut-il pour ouvrir la plateforme d'un club ?

Le délai tient à ce qui vous est propre : vos grilles de tarif, vos règles d'annulation, vos moyens de paiement et la reprise éventuelle de vos données. Nous ne partons pas d'une page blanche, la réservation, la compétition et l'encaissement sont déjà en production chez nous. Le périmètre et le délai vous sont chiffrés au cadrage, avant toute ligne de code.

Le club garde-t-il son nom de domaine et son identité ?

Oui. Votre espace porte votre domaine, votre logo, vos couleurs, vos tarifs et vos règles. Le club décide aussi s'il apparaît ou non sur la place de marché grand public de son pays, et peut changer d'avis sans migration.

Comment se passe le paiement en ligne pour un club en Tunisie ?

Flouci et ClickToPay sont intégrés pour la Tunisie, en dinars, et Stripe pour l'Europe, en euros. Les prestataires sont interchangeables derrière une interface unique : en ajouter un ne demande pas de refonte.

Les joueurs peuvent-ils partager le paiement d'un terrain ?

Oui. Une réservation peut être partagée entre plusieurs joueurs, chacun payant sa part avec son propre moyen : un joueur en carte, un autre depuis sa cagnotte, un troisième en espèces au comptoir.

Y a-t-il une application mobile pour les joueurs ?

Oui, sur iOS et Android. Elle consomme exactement les mêmes services que le site, donc une règle métier écrite une fois s'applique partout, sans écart de comportement entre le web et le mobile.

Que devient l'outil que le club utilise déjà ?

La reprise des données existantes fait partie du cadrage, au même titre que le reste : historique des réservations, fichier des membres, encours de cagnottes. C'est une décision structurante, elle se prend avant la première ligne d'écran, pas après.

Contact

Parlons de votre club.

Décrivez votre situation : le nombre de courts, ce que vous utilisez aujourd'hui, ce qui vous fait perdre du temps. Nous revenons vers vous rapidement.

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